Trocas e Devoluções
Na Little Walkers, priorizamos a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. A nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir uma experiência tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes e poderá ser atualizada sem aviso prévio.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções de produtos no prazo máximo de 14 dias após a compra. Findo esse período, o pedido poderá ser recusado.
Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem qualquer dano ou risco e sem sinais de utilização. Devem ser devolvidos na mesma embalagem em que foram enviados.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato connosco através do endereço de email: mail@littlewalkers.pt, fornecendo o número de encomenda, detalhes sobre o produto que deseja trocar e o motivo da devolução.
A troca do produto ou a devolução do valor só será efetuada após a receção do item devolvido e verificação das suas condições. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias. Caso o produto não esteja em condições vendáveis, reservamo-nos no direito de recusar a troca ou devolução.
Pode ainda proceder à troca ou devolução de produtos no nosso showroom, mediante agendamento, devendo contactar-nos para o endereço de email: mail@littlewalkers.pt, indicando o número da encomenda.
Observações:
Os custos de envio relacionados a trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro no envio.
Caso verifique, no ato da receção da encomenda, que o produto se encontra danificado, deverá contactar-nos no prazo máximo de 24h, através do email: mail@littlewalkers.pt. Após este período, a receção ou substituição do mesmo não será possível.
Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram nossas diretrizes de política.
Em caso de dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contacto connosco. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua total satisfação.